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# 우편 주소 검색 바가 보이지 않는 경우

## Q 문의

* 주소검색 시 검색결과가 뜨지 않고 이렇게 멈춰있는데 어떻게 해야 하나요?

![검색바가 보이지 않는 경우](/files/-MOiwkoxLHYkV1D_UXkP)

## A 답변

* 답변드리겠습니다. 아래 내용 참조해주세요.

1\. 은행 사이트, 세금계산서 관련 사이트, 홈택스 등 공인 인증서 관련 사이트에 접속 중이거나 접속한 경우를 확인합니다.

2\. 해당 사이트를 종료하시고 보안 프로그램을 종료 후 진행해주세요.

{% hint style="info" %}
공인인증서 관련 프로그램이 켜져있으면 외부 프로그램을 차단하는 경우가 있습니다.
{% endhint %}