보안프로그램에 의한 아이랩 차단 문제 | 아이랩 사용자 매뉴얼

아이랩 사용자 매뉴얼

Q 문의

아이랩이 V3, 알약, 보안프로그램 때문에 차단되어 실행되지 않습니다.

A 답변

은행, 공인기관 관련 사이트 등 공인인증서 관련 사이트는 아이랩과 함께 사용이 불가합니다.

※ 공인인증서 관련 보안 프로그램은 아이랩 외에 다른 외부 동작을 기본적으로 차단합니다.

윈도우에서 사용 중인 계정이 관리자 권한이 없을 수 있으니 아이랩 실행파일을 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 권한으로 실행하는 것을 추천합니다.

범용적으로 사용하는 알약, V3 보안프로그램에는 검사를 이상 없이 통과하여 사용할 수 있도록 아이랩 프로그램에 대한 등록을 신청합니다.
하지만 업체마다 사용하는 보안 프로그램이나 컴퓨터 환경 및 설정이 다양합니다.
사내에서 사용하는 보안 프로그램이 아이랩을 차단할 경우 사용 중인 보안 프로그램의 설정에서 아이랩이 설치된 폴더 혹은 아이랩 파일에 대한 검사 예외 설정을 해야 합니다.

※ 보안프로그램마다 기능이 다르므로 아이랩 쪽에선 직접적인 지원이 불가합니다.

파일에 대한 검사 예외 설정을 하는 경우 아래 표시된 두 개의 파일만 예외설정을 합니다.

1 알약 검사 예외설정 방법

아이랩 프로그램을 차단하는 백신 프로그램 중 V3와 알약을 기준으로 설명하겠습니다.

1. 아이랩 설치 후 실행 시 알약에서 바이러스로 감지되었습니다.

2. 악성 코드의 체크박스를 해제한 후 치료하기 버튼이 비활성화로 만들어주세요

3. 닫기를 누르고 탐지제외 설정에 추가를 체크 → 예 버튼을 누릅니다.

4. 알약은 정상으로 실행됩니다.

2 V3 검사 예외설정 방법

다음으로 안내해드릴 백신 프로그램은 V3입니다.

1. 최하단을 보시면 톱니바퀴(환경설정)가 보입니다. 여기로 들어갑니다.

2. 검사 예외 설정을 눌러줍니다. 폴더 추가를 눌러 아이랩이 설치되어있는 폴더를 추가해주시면 됩니다.

3. 아이랩이 설치된 폴더를 추가하면 하위 폴더까지 예외설정이 됩니다.

3 McAfee

McAfee는 되도록 사용하지 않는 것 추천합니다.
McAfee는 아예 바이러스로 인식되기 때문에 탐지제외에 설정도 아이랩이 실행되지 않기 때문에 사용을 안 하시는 것을 지향합니다.